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预订常见问题?

帮助中心2016-06-14
 1.预订好后能变更行程吗?

客人在到达新疆之后需要增加或者减少景区可以与我社接待部门同事沟通,费用多退少补。若旅途中需要增加及减少景区,请至少提前3天与我社接待部同事沟通。以免延误您的行程。

另:若您要变更行程,您先确定您的航班时间、火车时间,以免变更行程之后造成损失。
2.在您成功报名时我社会给您手机上发送预定短信,内有接机的联系人姓名及联系方式.每趟火车或航班抵达时,在乌市火车站及机场出站口外,都会有数十位导游持写有相应游客姓名的接站牌。这时您要看清,哪张接站牌上写着您的姓名。在与接您的导游接触的同时,还要核实导游姓名及号码(旅行社客服人员会提前告之游客),以便顺利开始您的快乐旅程!



2.预订行程后你们会来接我吗?

1.我站所有旅游线路,均提供免费接站服务。请在报名时把您具体抵达的交通方式、时间等事宜告之客服人员。在确认计划后,客服人员会告之您导游姓名及号码。导游也会与游客提前联系好。并持写有游客姓名的接站牌在出站口接站。

 

3.报名提前多长时间好?

我们建议:

1.若已经预定好机票的游客最少提前三天以上报名较为合适。

2.若是黄金周期间的旅游计划,建议客人需提前15天以上报名。

3.若在旺季期间,尤其周末,乌市的酒店较为紧张。客人越早确定计划预订,越方便旅行社安排接待计划,也能提前把同级别中最好酒店为客人保留。您尚未预定机票,请至少提前30天咨询线路,预定机票。

4.另外不论什么时候出门旅游,提前30天以上预定机票,都能拿到最低折扣,约临近出发日期,机票折扣越差。

5.若客人出发之前未能与我社报名,而是抵达乌市车站或机场后才临时联系,导游从旅行社出发至车站或机场接站需要30分钟甚至更多时间。这样会耽误您的游览时间造成不便。旅游旺季出现了很多次客人临时到乌市才通知我们去接站,导致当天无法成行或者只能以更高的价格参加旅游团,或者是改其他线路。

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